Wear Your Vibe | Dream • Drape • Dreap
নোট: এই শর্তাবলি ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় প্রযোজ্য। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে পুরো পেজটা পড়ে নিন।
১. ভূমিকা
এই ওয়েবসাইটটি পরিচালিত হয় DREAP কর্তৃক। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন, অর্ডার করছেন বা আমাদের সেবা নিচ্ছেন, তখন আপনি এই শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইট ব্যবহারের আগে নিচের শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।
২. সাধারণ তথ্য
DREAP একটি অনলাইন ভিত্তিক clothing brand, যার কোনো ফিজিক্যাল আউটলেট নেই। ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল তথ্য, মূল্য, ছবি ও ডিজাইন আমাদের নিজস্ব সম্পত্তি। আমরা যেকোনো সময় আমাদের ওয়েবসাইটের কনটেন্ট, মূল্য, অফার বা শর্তাবলি পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।
৩. পণ্য ও মূল্য
প্রতিটি পণ্যের মূল্য ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে (বাংলাদেশি টাকা – BDT)। ছবিতে প্রদর্শিত রঙ বা ডিজাইন আলোর পার্থক্য বা ডিভাইস স্ক্রিন অনুযায়ী সামান্য ভিন্ন হতে পারে। আমরা পণ্যের ডিজাইন বা মূল্য পূর্ব ঘোষণা ছাড়া পরিবর্তন করতে পারি।
৪. অর্ডার ও কনফার্মেশন
ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডার করার পর আপনি একটি Order Confirmation ইমেইল/মেসেজ পাবেন। DREAP টিম অর্ডার যাচাইয়ের পর ডেলিভারি প্রক্রিয়া শুরু করে। ভুল তথ্য প্রদান, অসম্পূর্ণ ঠিকানা বা অনুপলব্ধ ফোন নম্বরের কারণে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
৫. পেমেন্ট পদ্ধতি
আপনি নিম্নলিখিত উপায়ে পেমেন্ট করতে পারবেন:
- Cash on Delivery (COD)
- bKash / Nagad / Rocket
- Bank Transfer
কিছু ক্ষেত্রে, বিশেষ অফার বা কাস্টম অর্ডারের জন্য অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।
৬. ডেলিভারি নীতিমালা
| এলাকা | চার্জ | সময়সীমা |
|---|---|---|
| ঢাকা সিটি | ৳70 | ১–২ কার্যদিবস |
| ঢাকার বাইরে | ৳140 | ২–৫ কার্যদিবস |
| এক্সপ্রেস ডেলিভারি (Selected Area) | ৳170 | একই দিন |
ডেলিভারি সময় আনুমানিক — কুরিয়ার সার্ভিস বা বাহ্যিক কারণবশত কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে।
৭. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে আপনি ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট করতে পারবেন। পণ্য অবশ্যই ব্যবহারহীন এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে। রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে। ভুল সাইজ বা রঙ নির্বাচনের ক্ষেত্রে রিটার্ন নীতিমালা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
৮. কপিরাইট ও মেধাস্বত্ব
ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সকল ছবি, লোগো, টেক্সট, ডিজাইন, গ্রাফিক্স ও ব্র্যান্ড নাম DREAP-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। আমাদের কনটেন্ট কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
৯. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
ওয়েবসাইট ব্যবহারকালে আপনি সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেটেড তথ্য প্রদান করবেন। DREAP-এর সাইট বা কনটেন্ট কোনো অবৈধ, বিভ্রান্তিকর বা ক্ষতিকারক কাজে ব্যবহার করা যাবে না। ভুয়া অর্ডার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
১০. গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করি না। অর্ডার সম্পন্ন বা ডেলিভারির প্রয়োজনে নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
১১. অফার ও ডিসকাউন্ট নীতি
যেকোনো অফার বা ডিসকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রযোজ্য। DREAP পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই অফার বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
১২. দায়-সীমা (Limitation of Liability)
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, কুরিয়ার বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য DREAP দায়ী থাকবে না। আমরা সবসময় গ্রাহকের সন্তুষ্টি ও সেবার মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১৩. যোগাযোগ
📍 প্রধান অফিস: ধানমন্ডি, ঢাকা – বাংলাদেশ
📞 হেল্পলাইন: +8801302328568
✉️ ইমেইল: dreap.bd@gmail.com
🕐 সময়: সকাল ১০টা – রাত ১০টা (প্রতিদিন)
১৪. শর্তাবলির পরিবর্তন
DREAP সময় সময়ে এই Terms & Conditions পরিবর্তন করতে পারে। নতুন কোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে আপডেট হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।
১৫. চূড়ান্ত ঘোষণা
এই ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে, আপনি DREAP-এর সব শর্তাবলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা মেনে নিয়েছেন।